Am descoperit in Olanda, cu ceva timp in urma, un service de rulote care pur si simplu ma impresionat prin dotarile existente si prin modul de abordare al unui client.
Cunoscand de ceva vreme pe unul din reprezentantii acestui centru de reparatii rulote, avand chiar o relatie apropiata, iar persoana respectiva are si o functie de conducere in firma respectiva, mereu imi place sa asist la discutiile pe care le are cu cei veniti cu diferite probleme ivite.
Acum nu pot scrie ca inteleg limba flamanda, dar pot afirma, ca felul de exprimare si gesturile facute de catre el, duc la concluzia ca modul de adresare este de respect fata de cel care are nevoie de serviciile firmei, iar revenirea posesorilor de rulote catre aceasta unitate de reparatii, se datoreaza lucrarilor de calitate executate.
Garantia unei lucrari executate este de 4 ani.
Nu este singurul service descoperit in Olanda de catre mine, dar am tinut sa-l prezint pe acesta, fiindca mai mereu ajung sa-l frecventez si am o altfel de relatie cu cei de acolo.
Despre dotarile si echipamentele existente, pot scrie ca pur si simplu mereu imi face placere sa le descopar de cate ori ajung in incinta firmei respective. Pentru cei care inca nu stiu, am lucrat 28 de ani intr-o unitate service si stiu care sunt criteriile de apreciere.
Ce mi s-a parut interesant, a fost un dispozitiv special ce masoara umiditatea peretilor rulotei, alaturi de un numar mare de scule existente. Ar fi multe de scris despre aceastea, dar ma opresc aici.
Cele cateva imagini facute de catre mine, concluzitioneaza cele scrise.
De ce am hotarat sa scriu toate astea?
Fiindca am primit un telefon, de la un posesor de rulota, prin care mi se cerea sa-i recomand un service de reparatii din Romania. Recomandarea a fost facuta, dar respectivul nu a fost multumit de serviciile oferite.
Mi-am cerut scuze si i-am transmis ca nu pot sa-l mai indrum catre cineva anume, crezand ca este o fire mai dificila si bineinteles destul de pretentioasa si credeam ca nu-l va multumi nimeni cu rezolvarea problemei avute la rulota.
In decursul timpului am primit alte telefoane, am recomandat, dar se pare ca nu clientii sunt cei care sunt cu pretentii, ci acele persoane care executa lucrarile.
De ce? Deoarece, am mai facut trimiteri catre cei care-i stiu ca se ocupa cu astfel de lucrari si nu mare mi-a fost mirarea cand am primit raspuns de la cel trimis, cum ca nu puteam sa-i dau pe altcineva?!
Acum vin si intreb: este bine sa recomanzi pe cineva care nu reuseste sa faca o lucrare de calitate?!?
Este in regula cand incerci sa ajuti ( pe ambii) si trimiti pe cineva undeva si primesti reprosuri? 
Eu zic ca nu si cel mai indicat, este bine sa ma scuz in fata fiecaruia si sa-i zic ca nu cunosc astfel de persoane.
Sper si cred, ca vor veni si acele vremuri in care sa pot face o recomandare si sa primesc si multumirile bine meritate, iar cei carora le-am trimis persoane sa execute o lucrare, sa vina sa ma contrazica cu recenziile facute la adresa lor.
Succes tuturor!
Articolul Service rulote Olanda apare prima data in Blog Despre Rulote